chính sách bảo mật

CHARLES & KEITH Việt Nam cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và thông tin cá nhân của Quý khách hàng khi truy cập và mua sắm tại website của chúng tôi. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của Quý khách để:

  • Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ khách hàng.

  • Giao hàng đúng địa chỉ và thông tin người nhận.

  • Gửi thông tin về sản phẩm, khuyến mãi hoặc chương trình ưu đãi (nếu được khách hàng đồng ý).

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các loại thông tin có thể được thu thập bao gồm:

  • Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng.

  • Thông tin thanh toán (chỉ khi cần thiết và luôn được bảo mật).

  • Lịch sử mua hàng và hành vi duyệt web trên trang của chúng tôi.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của Quý khách chỉ được sử dụng cho các mục đích nội bộ nêu trên và không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ trường hợp theo yêu cầu pháp luật hoặc các đối tác liên quan trực tiếp đến quá trình xử lý đơn hàng (ví dụ: đơn vị vận chuyển).

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi:

  • Khách hàng yêu cầu xóa thông tin;

  • Hoặc chúng tôi không còn sử dụng thông tin đó cho mục đích kinh doanh.

5. Bảo mật thông tin

  • Website của CHARLES & KEITH Việt Nam được trang bị các công nghệ bảo mật tiêu chuẩn nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân.

  • Mọi giao dịch thanh toán được mã hóa và xử lý an toàn.

  • Nhân viên và hệ thống của chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các quy định bảo mật.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình.

  • Khiếu nại về việc sử dụng thông tin không đúng mục đích.